Ultimamente è molto di moda parlare di crisi e spesso persone mi chiedono se abbiamo problemi in Romania a causa dei problemi dell’economia mondiale.
In effetti in Romania, come nel resto del mondo, lo sviluppo si è abbastanza rallentato. Ma, fortunatamente, non al punto da creare forti tensioni sociali. Detto questo, e guardando strettamente al mercato dell’outsourcing, la crisi credo sia addirittura positiva per il nostro mercato.
E questo per alcuni motivi:
Lo sviluppo accelerato crea scompensi: la crescita a cui abbiamo assistito in Romania negli ultimi anni ha sicuramente generato opportunità, ma anche forti difficoltà e scompensi.
Il nostro lavoro è stato reso più difficile dalla gestione del turnover delle persone, le difficoltà di reclutamento, la gestione di pretese non sempre realistiche dei dipendenti che si aspettano promozioni ogni 6 mesi.
La situazione economica più difficile ha riportato questi aspetti entro parametri più facilmente gestibili da una organizzazione aziendale.
L’aumento di costi si è rallentato: negli ultimi anni gli stipendi in Romania sono cresciuti anche del 20% all’anno in valuta locale (cfr. Dati Eurostat). Questo aumento è stato ulteriormente aggravato dalla rivalutazione del RON (la moneta rumena) rispetto all’Euro.
Negli ultimi mesi l’incremento di stipendi si è comunque verificato, anche se in misura minore rispetto agli anni passati. Ma è stato ampiamente compensato dalla riduzione di valore del RON rispetto all’Euro.
Il mercato si amplia: le difficoltà incontrate dalle aziende occidentali, hanno convinto un maggior numero di aziende a valutare con più interesse l’outsourcing all’estero. Non si è ancora verificata una migrazione massiccia dei nostri call center all’estero, ma sicuramente l’interesse a valutare queste soluzioni si è incrementato negli ultimi mesi.
